Es ist faszinierend, wie unterschiedlich Menschen Dinge betrachten. Wie wir alle wissen, ist es oft eine Frage der Perspektive.

Das gilt leider auch oft bei dem Thema Probleme lösen. Versuche ich, ein Problem alleine zu lösen, dann betrachte ich es aus meiner Perspektive. Sprich aus meiner aktuellen Situation heraus, geprägt von Faktoren wie Stress und Leistungszielen und persönlich gefärbt von meiner Einstellung und meinen Erfahrungen mit all meinen Vorlieben und Abneigungen. Das kann produktiv sein, wenn ich über sehr viel Erfahrung bei dem Thema verfüge. Dann kann ich allein auf die Ursache und beste Lösung kommen. Oder auch nicht.

Sehr produktiv oder ebenso kontraproduktiv kann es sein, mit anderen Kollegen und Kolleginnen ein Problem gemeinsam zu lösen. Dann trifft meine oben beschriebene Perspektive auf die subjektiven Perspektiven aller anderen.

Damit eine gemeinsame Problemlösung produktiv sein kann, brauchen wir einen strukturierten Prozess und einen Moderator. Der Moderator hat das Ziel, alle Perspektiven einzubeziehen, damit wir später die beste Lösung finden können. Der strukturierte Prozess dient dem Moderator dazu, wichtige Aspekte zu dokumentieren und die Gruppe durch Phasen wie Ursachenanalyse, Ideenfindung für Lösungen und Ideenbewertung zu leiten. Alle subjektiven Perspektiven ordnen sich dem Prozess unter, damit es produktiv wird.

Das Ziel sollte immer sein: Die beste machbare Lösung zu finden. Und damit kommen wir zu unserem Rätsel mit den Quadraten!

Denn was wir zur Problemlösung wirklich benötigen, sind im ersten Schritt alle Optionen. Das gilt sowohl für die Ursachenfindung und die Lösungsoptionen. Und jetzt wird es spannend. 

Wer entdeckt alle Optionen in diesem Rätsel? Viel Erfolg und viel Spaß beim Entdecken!

Klick auf den Button, dort findest du die Auflösung!